개인정보처리방침

1. 처리 목적

회사는 성격 검사 채점, 리포트 생성, 결제 확인, 고객 문의 응대, 부정 결제 방지, 법령상 의무 이행을 위해 개인정보를 처리합니다.

서비스 개선을 위해 방문 경로와 검사·구매·열람 진행 기록을 수집하고, 관리자 분석 화면에는 통계로 표시합니다.

2. 수집 항목

필수: 검사 응답, 결과 식별을 위한 기록, 결제 승인에 필요한 주문번호·결제키·금액(결제대행사가 처리하는 카드번호 등은 회사가 직접 저장하지 않습니다).

이용자가 입력하는 경우: 표시 이름, 생년월일, 성별, 하는 일, 이메일, 고민 내용, 이용 후기.

자동 수집: 접속 로그, 브라우저 종류, 결제 성공·실패 여부.

유입·행동 분석: 무작위 방문·검사 식별자, 검사 결과 식별자와의 연결, 분류된 유입 경로·매체·등록 캠페인, 검사 구간 진입·응답 완료 시각, 미리보기 표시·구매 클릭·결제 진행·유료 결과 표시 시각. 분석 기록에는 개별 응답·이메일·결제키를 저장하지 않습니다.

3. 보유 기간

계약·청약철회 및 대금결제 기록은 「전자상거래법」에 따라 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.

그 밖에 열람 제공을 위해 보관하는 검사 결과와 리포트는 결제 완료일부터 180일이 지나면 파기합니다. 법령 보관 대상은 분리하여 보관합니다.

결제가 없는 검사 기록은 서비스 제공에 필요한 기간만 보관하며, 이용자가 삭제를 요청하면 법령에 저촉되지 않는 범위에서 지체 없이 삭제합니다.

유입·행동 분석 기록은 최초 방문부터 180일 보관하며, 기간이 지난 기록을 매일 자동 삭제합니다. 이 삭제 정책은 검사 응답·결제 기록과 별도로 적용합니다.

4. 제3자 제공과 처리 위탁

결제: 토스페이먼츠 주식회사(전자결제 대행). 결제 승인에 필요한 최소 정보가 이전됩니다.

리포트 문장 생성: Anthropic, PBC. 검사 결과와 이용자가 적은 고민 등 생성에 필요한 내용만 전달하며, 회사는 이를 모델 학습에 제공하지 않습니다.

호스팅: Vercel, Inc.(웹 호스팅). 데이터베이스: Supabase, Inc.(데이터베이스 보관).

법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고, 마케팅 목적의 제3자 제공은 하지 않습니다.

5. 국외 이전

회사는 계약의 이행과 이용자 편의 증진을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 아래 사항을 공개하고 국외 이전을 수행합니다.

이전받는 자: Vercel, Inc.(privacy@vercel.com), 이전 국가: 미국, 목적: 웹 호스팅, 항목: 접속 기록·결과 식별 정보, 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크 전송, 보유 기간: 이 방침 3. 보유 기간에 따름.

이전받는 자: Supabase, Inc.(privacy@supabase.com), 이전 국가: 미국, 목적: 데이터베이스 보관, 항목: 검사 응답·리포트·결제 식별 정보, 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크 전송, 보유 기간: 이 방침 3. 보유 기간에 따름.

이전받는 자: Anthropic, PBC(privacy@anthropic.com), 이전 국가: 미국, 목적: 리포트 문장 생성, 항목: 검사 결과와 이용자가 적은 고민, 시기·방법: 리포트 생성 시 API 전송, 보유 기간: 해당 사업자의 처리 방침. 회사는 학습 이용을 허용하지 않습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 help@innerdive.kr로 요청할 수 있습니다.

만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

7. 자동 수집 장치

회사는 서비스 운영과 결제 상태 확인을 위해 접속 로그와 브라우저 정보를 수집할 수 있습니다.

유입 분석에는 30분 동안 유효한 방문 쿠키를 사용합니다. 진행 중인 검사는 메모리의 서명된 식별자로 최초 방문과 최대 7일간 연결하며, 새로고침 후 검사 응답을 복구하는 용도로 사용하지 않습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

8. 파기와 안전 조치

보유 기간이 끝난 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령 보관 대상은 분리 보관합니다.

회사는 접근 권한 제한, 전송 구간 암호화, 결제 정보의 최소 보관으로 개인정보를 보호합니다. 결과 주소를 아는 사람은 해당 결과를 볼 수 있으므로, 이용자는 링크를 타인에게 공유하지 않아야 합니다.

9. 권익침해 구제

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 대검찰청(www.spo.go.kr, 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 182).

10. 방침의 변경

이 방침을 변경하면 적용일과 변경 사유를 서비스 화면에 공지합니다. 중요한 변경은 시행 7일 전에 공지합니다.

이 방침은 2026년 10월 8일부터 적용합니다.

11. 문의

개인정보 보호 책임자: 황현선

연락처: help@innerdive.kr · 010-4819-3519